释放消费活力，顺应数字经济时代的要求，旨在提升消费者购物体验、保障消费者权益。

转而由商家与消费者进行协商处理惩罚，各大平台陆续推出“仅退款”处事，早期“仅退款”规则设计存在一些缺陷，让平台贡献更多的社会经济价值，平台要从“单边掩护”向“生态重构”转变，经过此次调整后，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形。

生鲜商品是“仅退款”规则滥用的重灾区，一些商家呈现利润大幅下滑甚至退网关店现象，一方面，严重损害了商家的利益，